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不要以为倾听是件容易的事情,事实上,很多人在倾听方面已经给对方留下了不好的印象,这种倾听的误区阻碍了你和对方的交流,很容易让人对你产生不信任感。
请回想一下在听别人讲话的时候,你曾有过如下的举动吗?
◎时常打断别人的话,加入自己的语言;
◎东张西望,想着自己的事情;
◎盯着对方的脸蛋浮想联翩:哦,她真漂亮,如果衣服再时髦一点,那简直棒极了;
◎问了对方一个问题后,对他的回答似听非听;
◎听别人表达意思时,边听边翘着脚,身体左右摆动;
◎不时地看看手表,做不耐烦状;
◎主动说出一些别人没有问到的问题的答案。要知道对方只是让你听着,并没有想让你过早地说出答案;
◎由于将自己的观点、期望、经历、目的强加于对方,而误解他人的意思;
◎精神涣散,外界一有干扰,你就把头扭过去,看看发生了什么事情了;
◎催对方快点说;
◎一边心不在焉地听,一边漫无目的地瞎写些什么。
这些举动,都不是一个好的倾听者的表现,你采取这种行为,对方是很难继续把话讲下去的。在对方看来,你的行为只能表明你那冷冰冰的态度。在别人讲话的时候,打断他的话,会无端地耗费讲话者的精力,令他产生急躁情绪。
举个实际的例子吧,假如一位朋友和你谈起了上个周末发生的事。
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